Развитие Интернета и предлагаемых им сервисов стало неприятным сюрпризом для консервативного рынка связи. Первоначально от классического рынка "откусили" значительную аудиторию пользователей мобильный телефонные компании, а сегодня все больше пользователей начинают активно использовать интернет и услуги ip телефония.

Саму услугу зачастую можно получить совершенно бесплатно и если рассматривать гражданина у которого отличная пропускная способность сети, то  он рано или поздно станет активным пользователем такой системы. интернет телефония предлагает своим пользователям массу преимуществ. Кроме вполне понятны и зарекомендовавших услуг контроля за качеством и возможности совершать свои звонки совершенно бесплатно, приятным бонусом идет открытие мира для общения.

Все национальные операторы связи ограниченны в возможности предоставления своих услуг и предлагают такое общение в международном тарифе по повышенным ставкам. В противоположность им интернет телефония все чаще предлагает дополнительные сервисы значительно повышающие комфортность общения и увеличивают уровень качества связи. Сегодня многие юридические лица стали активными пользователями услуги ip телефония, ведь она позволяет комфортно создавать конференции и обмениваться большими объемами информации совершенно бесплатно.